icon
call-offer-image

A língua oficial da Malásia é Malaia, também conhecida como Bahasa Malaia. A linguagem Malaia tem a maior parte de suas palavras emprestadas de Sânscrito, Tâmil, Hindi, Persa, Português, Holandês, certos dialetos Chineses, Árabe e, mais recentemente, inglês (em particular muitos termos científicos e técnicos)

O Malaia moderno é também fortemente influenciado pelo Indonésio, em grande parte através de dramas, novelas, canções e outras músicas. As soluções em serviços de call center da Callnovo te permitem acessar o massivo mercado global de língua malaia. Terceirização de vendas em malaia, serviços ao cliente, suporte técnico conosco e nós iremos auxiliar você à crescer no mercado da língua malaia.

O que o call center em língua malaia da Callnovo pode fazer por você

  • Retenção de Clientes em Malaia
  • Monitoramento de Fraudes e Investigações em Malaia
  • Gestão de Mídias Sociais em Malaia (Facebook, Twitter, etc)
  • Pesquisa de mercado em Malaia
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Amazon em Malaia
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Ebay em Malaia
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Aliexpress em Malaia
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor Lazada em Malaia
  • Atendimento ao consumidor em Malaia Nativo
  • Suporte técnico em Malaia (Suportes Nível I, Nível II e Nível III)
  • Vendas, Vendas Cruzadas e com Serviços Adicionais em Malaia
  • Apoio Operacional (Back office) em Malaia
  • Suporte via e-mail em Malaia
  • Chat em Malaia
  • Atendimento telefônico em Malaia
  • Gerenciamento de Pedidos em Malaia
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor Facebook em Malaia

Por que o mercado da língua malaia é tão importante?

A localização central da Malásia é entre o Oceano Índico e o Mar do Sul da China, historicamente se estabeleceu como um importante centro para viajantes e comerciantes do Oriente e do Ocidente.
O PIB da Malásia tem crescido com uma velocidade impressionante, de 6.5% nos últimos 60 anos desde sua independência em 1957, a maior do Sudeste Asiático.
Malásia possui o maior PIB Per Capita (R$92.042) dos países industrializados recentemente (NIC), maior que qualquer país emergente do BRIC (Brasil, Rússia, Índia, China).
A economia memorável da Malásia tem crescido e a estabilidade social tem ajudado a dar força em transação de NIC para o status de País Desenvolvido, sendo este o objetivo traçado para 2020.
As cidades da Malásia são consideradas paraísos para compras, onde os mercados de alta escala são a atração local de turistas. Kuala Lumpur é uma das maiores cidades para compras da região Ásiática-Pacífico.
A taxa de crescimento do comércio na Malásia (45,6%) é a mais alta no Sudeste Asiático e a terceira maior na região da Ásia-Pacífico (logo após Taiwan e Índia).
Malásia é, oficialmente, uma nação Islâmica, lar da maior população muçulmana da Ásia (61%) e parceira estratéfica para colmatar o fosso entre o mercado islâmico e ocidental.
A Malásia é a “Halal Hub Gloval” do Sudeste Asiático e possui estratéas mercadológicas para o crescimento da segmentação, para pesquisa e desenvolvimento, produção, comércio e logística.
Companhias de sucesso da Malásia estão muito bem posicionadas para realizar negócios com outros mercados islâmicos.

Obter uma cotação

Informações do mercado de consumo de língua malaia

  • Malaios possuem uma reputação global por amigabilidade e tolerância.
  • Por volta de dois terços dos cidadões malaios são malaios muçulmanos, além disso uma grande população é malaio chinês, malaio indiano e de várias outras culturas minoriárias.
  • A Malásia possui um setor próspero de turismo. É um dos integrantes do Top 10 de país mais visitado do mundo, e recebe quase tantos turistas internacionais em um ano quanto a porcentagem de sua própria população.
  • Malásia é frequentemente citada como um dos melhores lugares do mundo para viver em aposentadoria.
  • A Malásia está liderando o Sudeste Asiático em se tornar mais experiente em tecnologia como resultado de uma penetração na internet (66%), cobertura (95%+4G nacional), exposição (3.1+horas por dia) e população dona de dispositivo móvel (96%).
  • O recente investimento do Alibaba’s para tomar controle do Lazada, o líder do mercado de e-commerce do Sudeste Asiático, é um forte indicador de crescimento previsto na Malásia.
  • Malaios desfrutam e adoram as mídias sociais; mais da metade da população do país possui uma conta no YouTube (51%) ou no Facebook (57%) com o maior número de amigos no Facebook por usuário (233+), média de 24 check-ins nas mídias sociais por dia. Mais de dois terços (70%) pesquisam a página negócio online e suas referências antes de fazerem alguma compra.
  • Malaios desfrutam e adoram compras eletrônicas, 91% dos usuários da internet tem comprado online, quase metade (44%+) por dispositivos móveis, em média R$6.990+ gastos individuais por ano com despesas online.
  • 71% dos malaios que compram online demonstram insatisfação com suas compras.
  • Consumidores malaios urbanos estão prestando muita atenção em novas tendências envolventes, e estão em crescente gasto com mais luxo, conforto, conveniência e economia de tempo sobre bens e serviços.
  • Os gastos de malaios em e-commerces está previsto para dobrar de R$4.5 bilhões em 2015 para R$8.5 bilhões em 2018.