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O Call Center Offshore da China Suporta seu Negócio nos EUA, Canadá, Austrália, Europa

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2012-04-13

Residentes chineses no exterior estão em todo o mundo hoje em dia. Em alguns países, como o Canadá, a Malásia e Cingapura, o chinês é o idioma étnico mais popular do país. Nos EUA, há mais de 4 milhões de chineses vivendo lá. No Canadá, há 1.5 milhão de chineses que vivendo lá. Consequentemente, o mercado comunitário chinês é muito importante para o seu negócio. No Canadá e nos EUA, a maioria dos bancos, companhias aéreas e empresas de telecomunicações têm serviços em chinês e fornecem folhetos em chinês, caixa eletrônico em chinês, site chinês, atendimento ao cliente em linha direta chinesa 1-800, etc. Newgeography.com reportou isso no início de 2011.

Se você atualmente tem ou está planejando um Call Center em Idioma Chinês para o seu negócio nos EUA, Canadá, Austrália, Europa, por que não considerar um Call Center da China Offshore com a Callnovo? Atualmente, a tecnologia de telecomunicações nos ajuda a alcançar isso de maneira fácil e acessível.

Com 10 anos de experiência em Call Center Offshore Chinês, a Callnovo pode falar chinês em seu nome com todos os seus clientes chineses existentes ou potenciais da China. Conduzimos esse trabalho usando nossos nativos bem treinados na China. Nós falamos Mandarim e Cantonês. Você reduz seus custos enquanto nós fornecemos a você um serviço de qualidade profissional e consistente.

Como uma empresa da Call Center em Chinês com muitos anos de experiência no Canadá, EUA, Austrália, Europa, Ásia e outros mercados estrangeiros, a Callnovo tem auxiliado muitas empresas em todo o mundo a realizar campanhas de call center B2B e B2C.

Aqui está um estudo de caso: O KyLinTV é o maior provedor chinês de serviços de IPTV da América do Norte. A equipe de B2C Mandarim e Cantonês da Callnovo trabalha para a KyLinTV desde o início de 2006. A Callnovo ajuda a gerar novos pedidos de assinatura de IPTV usando o Call Center da Callnovo na China. Os agentes da Callnovo na China conversam com assinantes de IPTV da América do Norte, fazendo chamadas outbound e respondendo às chamadas inboud. A Callnovo também usa bate-papo em tempo real na internet e suporte por e-mail no processo. O excelente desempenho de Callnovo (produtor número 1) no KyLinTV foi muito apreciado e premiado por três anos consecutivos.

Não importa se sua empresa está localizada na América do Norte, Europa, Austrália, Sudeste Asiático ou na própria China, contanto que você tenha clientes que falam chinês, você pode terceirizar seu processo de central de atendimento com a gente. Contate-nos agora para um orçamento Gratuito!

 

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