Callnovo的CRM客户关系管理系统是一款全球化、多语种、多渠道的综合性客户数据集成平台，帮助海外公司进行高效的客户服务和数据管理。我们的CRM系统不仅提供了全面的客户数据分析，帮助企业发现潜在的市场机会，还为企业提供了全方位的员工管理和监督工具，确保客服团队的工作效率和质量。让您的品牌在全球市场保持强大竞争力。
为了满足非洲市场对智能手机售后服务的需求，Callnovo提供专业的非洲本地客服解决方案。我们的多语种客服团队能够有效沟通，提供24/7的支持，帮助中国智能手机品牌建立信任，提高非洲客户服务体验。通过我们的CRM系统，我们能够系统管理客服团队，保证高质量的服务。选择Callnovo，让您的品牌在非洲市场脱颖而出！
中国品牌在北欧市场的发展势头强劲，面临的挑战与机遇并存。为了在众多同类竞品中脱颖而出，实现更好的市场表现，中国企业应积极投入到本土化的客户服务中，尤其是提供母语级的售后服务。Callnovo北欧本土客服团队凭借其专业化和及时响应的服务，能够有效地解决语言交流和问题沟通的挑战，为中国品牌在北欧市场的发展提供强大的支持。
在全球化的电商市场，海外远程客服成为撬动跨境电商新活力的杠杆。Callnovo作为一站式全球多语种呼叫联络中心外包服务企业，提供了完善的海外客服与技术支持解决方案，包括电话接听客服，全球15+运营场地部署，以及自主研发的CRM客户关系管理系统。这些服务不仅提升了客户体验，也为中国品牌出海提供了强大的支持。
作为一家全球、全渠道、多语言外包领导者，Callnovo同样也维护通用数据保护条例(GDPR)，以确保海外客户的个人数据同样保密，确保他们拥有优质服务以及安心的服务享受。Callnovo提供客服领域熟练的优质人员、多渠道支持企业的服务工作内容、全球多语种高效满足企业的需求、遵循HIPAA以及GDPR规则并多方面实施运营。
作为一家技术赋能、全球、全渠道、多语种客服外包领导者，Callnovo同样也维护欧盟通用数据保护条例(GDPR)，以确保海外客户的个人数据同样保密，确保他们拥有优质服务以及安心的服务享受。Callnovo提供和管理客服领域熟练的优质服务人员、多渠道支持企业的服务工作内容、全球多语种高效满足企业的需求、遵循美国医疗数据保密HIPAA规则以及欧盟GDPR规则并全面实施运营。以客户为中心，为甲方企业降低运营成本、坚守服务品质以及保护客户数据安全、拥护甲方企业的声誉、提升企业的品牌服务温度。
提升客户满意度，提供专业售后服务，关注客户关怀服务，是Callnovo的核心目标。我们理解，无论是新企业还是老牌企业，都需要一种有效且经济的方式来照顾他们的客户。这就是我们的使命，我们专注于提供全天候的服务，以最高的效率处理每个客户的需求，以此来保留现有客户并吸引新客户。选择我们，让您的业务收入翻番。
跨境电商客服在满足海外用户多样化需求方面面临着很大的挑战，了解不同国家用户的偏好和关注点，进行差异化和精细化运营是关键。客服人员需要具备全面的技能和沟通能力，善于聆听、解读顾客需求，提供有效的解决方案，打消顾客疑虑。同时，客服团队需要拥有稳定的情绪和良好的心态，赢得顾客的信任。本土化语言能力也是提供高质量客户服务的重要因素，通过招聘具备多语种能力的客服人员，企业可以更好地满足海外市场的需求。
2022年1月21日晚，Callnovo在中国总部湖南岳阳举办了2022新年年会。与来自各个服务项目的中国客服代表们一同庆祝公司在过去一年取得的成就，并为Callnovo2022年的发展展望。作为全球多语种海外客服外包运营商，Callnovo在过去17年中不断提升客户服务质量和技术支持水平，赢得了全球1000+家企业的信任和支持。2021年对Callnovo而言充满了高光时刻，包括新增客服中心、合作伙伴和推出新系统等。在全球疫情的挑战下，Callnovo全球团队共同努力，展望2022年再创辉煌，为企业和中国品牌出海提供全球客服支持。
为解决春节期间跨境电商海外客服问题，Callnovo提供一站式客服外包，包括24/7在线客服和临时客服外包服务。我们的英语客服和其他多语种客服团队，即使在假期中也能提供全天候服务，帮助您解决时差问题，确保春节期间客户服务不间断。Callnovo致力于为您提供高效、专业的客服解决方案，让您的品牌在全球市场中稳步发展。
