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Callnovo의 글로벌 기업 중국 시장 진출 지원

에 게시:

2014-11-19

중국의 인구는 14억이며 이는 미국의 4배나 됩니다. 중국 대중을 대상으로 한 마케팅은 국제적인 성공 거둔 거의 모든 사업에 엄청난 잠재력을 제공하였습니다. 하지만 안타깝게도 서구의 많은 글로벌 기업들은 중국 사업의 확장을 비판적인 시선으로 바라보며 다소 과소평가합니다.

이러한 인식은 지난 오랜시간동안의 현실에서 비롯된 것이며 그만큼 중국 현대 경제 사회의 발전을 인정하지 않고 있습니다. 지난 20년동안 중국은 경제적 현대화에 큰 진전이 있었으며 오늘날 중국은 국제 기업들에게 가장 큰 잠재력을 가진 시장 중 하나입니다.

Callnovo 중국 콜센터는 중국 및 전세계로의 사업 확장을 돕는 전문 기업입니다. 우리는 중국내 마케팅, 영업 및 판매 서비스를 지원하기 위해 글로벌 기업들과 긴밀히 협력하고 중국 사람들에 대한 자세하고 전문적인 정보를 제공합니다.

귀사의 사업이 가진 가능성을 중국 시장을 구성하는 14억 인구에게 완전히 발휘할 수 있도록 하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 다양한 연락 채널

중국의 엄청난 기술적 진보는 지난 20년 동안 급속도로 경제를 성장시키고 국제 기업이 생존할 수 있는 시장이 될수록 도왔습니다. 중국 내에서 귀사의 사업을 적절히 홍보하려면 잠재적 고객이 귀사와의 의사 소통을 위해 이용할 수 있는 여러가지 채널을 제공해야 합니다.
Callnovo는 중국내 가장 인기 있는 채널을 통해 기업의 제품과 서비스를 홍보하고 원활한 고객 지원이 가능한 전문 콜센터를 제공합니다.

귀사의 이익을 극대화하기 위한 Callnovo 프로모션 채널은 다음과 같습니다.

  • 전화 (중국 시장 조사 및 리드 생성, 고객 서비스 및 판매))
  • 실시간 웹 채팅
  • 이메일
  • 소셜 미디어

이 채널들은 중국 소비자 시장에서 가장 선호되는 채널들입니다.a.

또한 Callnovo는 다국어 콜센터 서비스를 제공합니다. 각 마케팅 채널을 통해 만다린 및 광동어, 영어, 스페인어, 프랑스어 등 기타 여러 아시아 언어로 광범위한 서비스 제공이 가능합니다.

중국에서의 성공을 원한다면 다양한 채널을 제공하여 고객이 가능한 한 쉽게 귀사와 연락할 수 있도록 할 뿐만 아니라 다양한 언어로 서비스를 지원할 수 있어야 합니다.

  1. 현지 영업팀, 고객 관리 및 지원팀

미국, 캐나다, 호주 등 현지 국가에서 중국인 콜센터 상담원을 고용하는 것은 비용이 효율적이지 않습니다. 입증된 중국 현지 회사를 통하여 효율적으로 콜센터를 운영하십시오.

귀사의 고객들이 제품과 서비스를 편안하게 구매하고 이용하려면 콜센터 상담원들은 원어민처럼 말할 뿐만 아니라 그들의 문화를 이해해야 합니다.

Callnovo의 중국 콜센터 팀은 연중 무휴 24시간, 전 세계의 제품과 서비스를 중국 시장에 판매하고 기존 중국 고객에게 서비스를 제공하면서 귀사 브랜의 신뢰와 권위를 확립하는데 필요한 교육 진행이 가능한 인적 자원과 풍부한 경험을 갖추고 있습니다.

  1. 중국 노동법

중국 법률은 종종 복잡하고 이해하기 어려울 수 있습니다. 이전에 중국 법률을 다루어 보지 않은 국제 기업들에게는 특히 그러합니다.

Callnovo는 중국 노동법에 대한 전문 지식을 갖추고 있습니다. 저희는 귀사가 중국내에서 자신감을 갖고 사업을 운영할 수 있도록 지원할 것입니다!

저희는 직원 급여, 사회 복지 혜택, 의료 보험, 출산 휴가, 야간 근무, 상태 휴일, 휴가, 퇴직 및 세금 등을 모두 처리할 수 ​​있습니다. 이를 통해 중국내 직원 운용 및 관리 프로세스를 간소화합니다.

귀사의 중국 내 급여를 대신 처리하고 모든 콜센터 상담원의 활동이 중국 노동법에 합당한지 확인합니다. 우리를 통해 아무리 많은 콜센터 직원을 고용하더라도 귀사가 처리해야 할 것은 청구서 한장 뿐입니다.

저희는 직원 급여, 사회 복지 혜택, 의료 보험, 출산 휴가, 야간 근무, 상태 휴일, 휴가, 퇴직 및 세금 등을 모두 처리할 수 ​​있습니다. 이를 통해 중국내 직원 운용 및 관리 프로세스를 간소화합니다.

귀사의 중국 내 급여를 대신 처리하고 모든 콜센터 상담원의 활동이 중국 노동법에 합당한지 확인합니다. 우리를 통해 아무리 많은 콜센터 직원을 고용하더라도 귀사가 처리해야 할 것은 청구서 한장 뿐입니다.

  1. 중국 사업 비용의 절감

중국은 값싼 제품과 상품, 제조 단가로 유명하지만 실제 중국에서의 사업은 다른 측면에서 상당히 비쌀 수 있습니다. 중국 시장 조사를 통해 귀사의 중국 사업에 가장 적합한 방향을 판단하십시오.

쿠시먼 앤드 웨이크필드(Cushman & Wakefield)의 [2014 오피스 공간 연구]에 따르면 베이징은 현재 사무실 개설에 4번째로 가장 비싼 도시이며 2013년에는 7번째로 비싼 도시였습니다. 중국 사업 확장에 글로벌 기업의 관심이 증가함에 따라 상업용 사무실과 부동산이 가격이 계속 상승할 것이라고 예상됩니다.

이와 같이 많은 기업들은 중국 사업 비용을 너무 낮게 측정하는 경향이 있습니다. 그러나 Callnovo가 그 문제를 해결할 수 있습니다.

Callnovo는 콜센터 운영 비용 관리 방법을 알고 있습니다. 저희의 솔루션은 장기 계약이 아닌 100% 수주형입니다. 따라서 비싼 중국 부동산 관리와 적절한 사무실 공간을 찾을 걱정을 할 필요가 없습니다. Callnovo는 1명의 상담원이 필요한 작은 프로젝트에서 수십명의 상담원이 필요한 대규모 팀구성까지 귀사에 맞춘 콜센터 솔루션을 제공합니다.

이 솔루션에는 다음의 모든 것이 포함됩니다.

  • 직원 임금
  • 복지 혜택
  • 실업 보험
  • 건강 보험
  • 콜센터 하드웨어
  • 콜센터 소프트웨어
  • 기술 지원
  • 유지 관리
  • 사무 공간
  • 물류 관리
  • 중국 관세

최소한의 문의 처리를 위한 공유 상담원 채용부터 가상 중국어 비서(VA), 복잡한 다국어 아웃소싱 콜센터 솔루션까지. Callnovo의 목표는 귀사를 경쟁력 있는 회사로 만드는 것입니다.

  1. 중국 현지 지사 설립

귀사가 어느 나라의 회사이든 중국 바이어들은 중국 현지인이 근무하는 기업 및 사업을 더 선호합니다. 중국 고객의 신뢰를 얻기 위해서는 최소한 베이징, 상하이, 광저우, 선전 등의 대도시에 지사를 설치하는 것이 좋습니다.

또한, 귀사는 중국 현지 사무소에 공식 대리점나 재판매자의 권한을 줄 수도 있습니다. 그러나 이것이 아직 준비되어 있지 않다면 중국 고객과 소통하는 가장 좋은 방법으로 중국 전화 번호로 마련할 수 있습니다. Callnovo는 중국 내의 무료 전화 번호 (또는 베이징 지역 전화 번호, 심천 지역 전화 번호) 및 중국 콜센터 팀을 구성하여 귀사가 중국 고객에게 상품 판매를 시작하고 고객 서비스 및 기술 지원을 제공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

중국 시장 진출에 관심이 있습니까? 14억 명의 잠재적 고객과 함께 하고 싶나요?

지금 무료로 견적을 확인하고, 귀사의 중국내 사업 확장과 성장시키는 데 Callnovo가 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보십시오.

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