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Benefícios de Usar um Call Center Indonesiano em seu Negócio

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2017-06-27
Contact us today for a free quoteIndonesian call center

A Indonésia é o 4º país mais populoso do mundo (260 milhões), depois da China, Índia e Estados Unidos, com o 6º maior mercado emergente e a maior economia do Sudeste Asiático (chegando a US$ 1 trilhão). De uma perspectiva de negócios, a Indonésia apresenta uma tremenda oportunidade para crescimento, expandir globalmente e aumentar os lucros. Tudo isso se inicia com um centro de call center indonesiano profissional. Aqui estão mais algumas razões do por quê a terceirização de suas vendas, suporte e serviços pode beneficiar ainda mais o seu negócio.

Abordando as Diferenças Culturais…
Explorar qualquer mercado estrangeiro pode ser desafiador e a Indonésia não é exceção. A população do país é dispersa e culturalmente diversificada, com mais de 300 etnias distintas que vivem em mais de 6000 ilhas habitadas e espalhadas por quase 2 milhões de quilômetros quadrados de oceano. Ser capaz de suportar um segmento de mercado tão diversificado requer um certo grau de especialização e conhecimento pessoal dos valores e nuances sociais da área. Isso é incrivelmente difícil de replicar, e é por isso que alistar os serviços de um call center experiente na Indonésia é uma necessidade absoluta para negócios emergentes.

Cobrindo um Amplo Espectro de Indústrias…
Ainda bem que há espaço para uma ampla variedade de setores empresariais na Indonésia. Se você é uma companhia de e-commerce ou m-commerce, prestando serviços de negócios ou qualquer outra coisa, um call center indonésio pode fornecer suporte especializado em vários setores e segmentações de empresas. Isso inclui telecomunicações, imóveis, educação, vistos e imigração, eletrônicos, moda, informática e muito mais. Em outras palavras, seja qual for o seu nicho, a solução certa de call center deve estar de acordo com suas necessidades.

Suporte Internacional que é Adequado…
Pessoas que falam indonésio não estão localizados apenas na Indonésia, então é importante prestar contas para aqueles que podem estar vivendo e buscando suporte de outros lugares. Os agentes indonésios experientes de call center compreendem as várias nuances culturais e os comportamentos dos consumidores locais numa variedade de mercados indonésios internacionais em todo o mundo, incluindo a Malásia, Singapura, Taiwan, Oriente Médio, Europa, os Estados Unidos, etc.

Poupando Dinheiro e Desfrutando da Flexibilidade e Escalabilidade…
Independentemente de você ser uma empresa de apenas uma pessoa ou uma empresa da Companhia Fortune 500, fornecer suporte interno para sua clientela indonésia pode ser um tremendo empreendimento. A terceirização dessa tarefa para um call center indonésio, por outro lado, permitirá que você economize dinheiro enquanto que você aproveita a flexibilidade para fornecer suporte 24 horas por dia ou após horários de funcionamento, além de aumentar ou diminuir a escala com base nas necessidades comerciais de seu negócio.

Fornecendo Serviços e Suporte Aprimorados por Meio do Canal Preferido de seus Clientes…
Quase metade da população da Indonésia acessa a internet por meio do smartphone, a taxa mais alta no sudeste asiático. Isso significa que seus clientes desse segmento de mercado estarão mais propensos a buscar suporte por meio de diferentes canais, como bate-papo em tempo real ou mídias sociais. Ter um suporte de call center falado e não falado indonésio, pronto para atender clientes da maneira que eles preferirem, pode ajudar a desenvolver a confiança e estabelecer um relacionamento de longo prazo com a sua marca.

Um call center indonésio permitirá que você seja capaz de acessar uma das maiores economias emergentes do mundo. Não perca esta incrível oportunidade de negócio. Contate-nos hoje para um orçamento gratuito.

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