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Callnovo – Call Center Chinês Apoia Empresas Internacionais que entram no Mercado da Chinês

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2014-11-19

Você sabia que a China abriga 1.4 bilhão de pessoas, que é cerca de quatro vezes maior que os Estados Unidos? O marketing para a população chinesa apresenta um potencial extremo para quase todos os negócios que tiveram sucesso internacionalmente. Infelizmente, expandir para a China é criticamente subestimado aos olhos de muitas empresas internacionais ocidentais.

Essa percepção foi baseada na realidade por um longo tempo, mas não dá à China o devido crédito na economia atual. Nos últimos 20 anos, a China fez grandes avanços na modernização da sua economia, e hoje eles são um dos mercados com maior potencial para empresas internacionais.

Call Center da Callnovo em Chinês é especializada em ajudar as empresas a expandir suas operações para a China e em todo o mundo. Trabalhamos em estreita colaboração com empresas internacionais para fornecer serviços consistentes de marketing, suporte e serviços de vendas na China, com atenção aos detalhes e experiência em marketing para a população chinesa.

Há diversas maneiras que nós podemos ajudar sua empresa a explorar todo o potencial das 1.4 bilhão de pessoas que compõem o mercado chinês:

  1. Múltiplos Canais de Contato

Os enormes avanços tecnológicos da China os ajudaram a aumentar rapidamente sua economia e a se tornar um mercado viável para empresas internacionais ao longo dos últimos 20 anos. Para promover adequadamente seu negócio na China, é importante que você conceda para possíveis compradores a capacidade de se conectar com sua companhia por meio de vários canais.

Nós, como um call center, nos especializamos em ajudar as empresas a promover melhor seus produtos e serviços e a oferecer suporte a clientes em vários dos canais mais populares da China.

Os canais promocionais oferecidos pela Callnovo, que ajudam você a maximizar o lucro, incluem:

  • Telefone (pesquisa de mercado na China e geração de leads, atendimento ao cliente e vendas)
  • Bate-papo online em tempo real
  • E-mail
  • Mídia social

Esses canais estão entre os canais mais populares para conduzir negócios na China.

Nós também oferecemos serviços de call center multilíngues. Nossa múltiplas solução de canais de contato estão disponíveis em Mandarim nativo e Cantonês, Inglês, Espanhol, Francês e muitos outros idiomas asiáticos, garantindo que você alcance e seja alcançado pela maior parte da população com cada um dos seus esforços de marketing.

Se você deseja alcançar o sucesso na China, é importante que você não apenas facilite ao máximo o contato com sua empresa (disponibilizando vários canais), mas também garanta que você possa oferecer suporte em vários idiomas.

  1. Oferecendo uma Força de Vendas Local, Serviço de Atendimento e Suporte ao Cliente

Não é muito eficaz em termos de custos e não é eficaz para as empresas internacionais contratarem funcionários de centros de atendimento em chinês em seus países, como EUA, Canadá, Austrália – sem falar do difícil desafio referente a mudança de fusos horários. Deixe uma empresa chinesa comprovada lidar com as dificuldades da execução de um call center eficaz na China!

Outro fato é que, se você quiser que os clientes chineses se sintam à vontade para comprar da sua empresa e fisiologicamente se engajem com a sua companhia – você precisa se certificar de que eles estão falando em seu idioma nativo chinês e apoiar representantes que não apenas falam o idioma, mas têm uma conexão forte com a cultura.

Nossa equipe chinesa de call center é 24/7/365 e nós temos o treinamento, os recursos e a experiência necessários para vender produtos e serviços internacionais para o mercado chinês e atender os clientes chineses existentes, estabelecendo confiança e autoridade.

  1. Lidando com Direitos Trabalhistas Chineses

A lei chinesa pode, geralmente, ser complexa e difícil de entender. Isto é particularmente verdadeiro para organizações internacionais que nunca lidaram com leis chinesas anteriormente.

A Callnovo tem experiência em cumprir as leis trabalhistas chinesas. Ajudaremos sua empresa a operar nas fronteiras da China com confiança!

Nós podemos cuidar da folha de pagamento do empregado, benefícios sociais, seguro médico, licença a maternidade, turno da noite, feriados, férias, rescisão, despensas, impostos, etc.

Simplificamos o Processo de Operação e Gerenciamento de Funcionários na China!

Nós cuidamos da sua folha de pagamento e garantimos que todas as atividades dos funcionários do call center são legais sob as leis trabalhistas chinesas.

Para você – não importa quantos membros da equipe do call center você contratar de nós, é apenas uma fatura!

  1. Reduzir Custos de Negócios na China

Embora a China seja conhecida por sua manufatura, produtos e comódites baratos – outros aspectos de se fazer negócios na China podem ser verdadeiramente bem caros. Podemos ajudar sua organização a conduzir pesquisas de mercado na China por meio de uma pesquisa detalhada do mercado da China, ajudando você a determinar o que é melhor para seus negócios.

Por exemplo, de acordo com o Office Space Study de 2014 da Cushman & Wakefield, Pequim é atualmente a 4ª cidade mais cara para abrir um escritório – e esse número é de 7º em 2013. Você pode esperar que os espaços comerciais e de propriedades continuam subir de preço, como organizações internacionais mostram um interesse crescente em expandir para a região.

Por esse motivo, muitas organizações subestimam os custos associados à realização de negócios na China, mas podemos ajudá-lo a solucionar ou remediar esse problema.

Nós sabemos como controlar o custo do seu call center. Nossa solução é 100% sob demanda, sem contrato de longo prazo. Você não precisa se preocupar em encontrar o espaço apropriado para o escritório ou lidar com o caro marketing de aluguel na China. O Callnovo é flexível – oferecemos soluções tão pequenas quanto um agente compartilhado, ou grandes equipes com dezenas de representantes.

Nós fornecemos um plano all-inclusive que cuida de tudo para você, incluindo:

  • Salários de empregados
  • Benefícios sociais
  • Seguro desemprego
  • Seguro médico
  • Hardware de call center
  • Suporte técnico
  • Manutenção
  • Espaço de escritório
  • Logísticas
  • Logistics
  • Considerações sobre taxas de impostos chineses

Não importa se você está procurando por um call center compartilhado para o volume mínimo de chamadas, ou um assistente chinês virtual, ou uma solução complexa de call center terceirizada em vários idiomas. Nosso objetivo é torná-lo competitivo o máximo possível.

  1. Estabelecer uma Presença Local

Como cidadãos de qualquer nação – compradores chineses se tornaram cada vez mais leais a empresas e organizações que têm presença local na China. A fim de ganhar a confiança dos clientes chineses, a melhor maneira para você é, pelo menos, montar um escritório local em cidades grandes chinesas, como Pequim, Xangai, Guangzhou, Shenzhen, etc.

Você também pode autorizar revendedores oficiais ou revendedores oficiais a serem sua presença local na China. Mas se essa é uma etapa que você ainda não está pronto para fazer, uma das melhores maneiras de estabelecer uma conexão com clientes chineses é permitir que eles entrem em contato com você por meio de um número de telefone da China. Podemos ajudar a configurar um número gratuito chinês (Ou um número de telefone local de Pequim, número de telefone local de Shenzhen) e a equipe de call center da China – permitindo que você comece a fazer vendas ou ofereça atendimento ao consumidor e suporte técnico aos clientes chineses hoje.

Agende Sua Consulta Gratuita

Você está interessado em expandir seus negócios para o mercado chinês? Quem não estaria – com 1.4 bilhão de clientes em potencial?

Fale conosco hoje para OBTER SUAS COTAÇÕES GRATUITAS e saiba mais sobre como a Callnovo pode ajudar sua empresa a expandir e crescer no mercado da China.

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